12月11日，2021 年譚木匠全國加盟商溝通會在江蘇句容舉辦，來自全國的加盟商代表都在這里匯聚，江蘇的冬日已經(jīng)來臨，但仍舊抵擋不住四面八方譚木匠人的熱情。
2020年是零售業(yè)及實體門店的“坎”，從加盟商到譚木匠公司，都面臨著巨大的危機，面對困境，大家風雨同舟，攜手共進，這其中不乏受傷，但更多的是勇敢。2020年即將過去，現(xiàn)在是坐下來冷靜思考的時候了。疫情只是困境的一種“面孔”，經(jīng)歷了這一場，我們更應該復盤這其中的做法優(yōu)劣與得失關(guān)鍵，總結(jié)并改善，繼而提升品牌的抗風險能力。
溝通會總共分為三大版塊，首先由公司各部門負責人分別從產(chǎn)品設(shè)計、營銷思路、裝修設(shè)計、品牌宣傳、營銷概況等幾個加盟商關(guān)心的方向進行解讀；其次，公司對2020年在疫情中勇于“逆流而上”的十位加盟商代表的事跡進行了表揚，在困難面前，有人選擇了逃避，也有人選擇了勇敢，在困境中找機會，求發(fā)展，緊緊跟隨公司的腳步，打了一場漂亮仗；第三，三小時加盟商討論會，邀請加盟商“誠實”地建言獻策，聽取大家內(nèi)心的真實想法，融入品牌接下來的策略當中，力求共贏，在這段新的征程中一起耕耘一起收獲。
首先，創(chuàng)意設(shè)計中心負責人柴偉為大家做產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)方向分享，提到產(chǎn)品策略是品牌策略的重要部分，譚木匠的產(chǎn)品策略服務于市場和營銷。2020年，經(jīng)過品牌線下線上的反復實踐，以及“雙十一”活動的經(jīng)驗積累，結(jié)合加盟商的反饋，2021年，公司將對實體店和電商實施產(chǎn)品差異化策略，差異幅度暫定在70%。除此之外，還將在包裝上做文章，優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提升品牌辨識度、完善產(chǎn)品配件等，通過對包裝的改造，講好產(chǎn)品的故事。
緊接著，產(chǎn)品主管徐慧茹從產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)、產(chǎn)品調(diào)整方向、營銷思路的角度為大家分享，通過公司對提升包裝、核心工藝、當前價格的綜合評估，2021年，公司決定針對產(chǎn)品體系里的核心工藝產(chǎn)品、潛力材質(zhì)產(chǎn)品、暢銷品/經(jīng)典款進行一輪價格上調(diào)，調(diào)價幅度約為5%-15%。并針對未來包裝調(diào)整的具體三個策略進行了講解。
裝修主管朱寧給加盟商們展示了揚州譚木匠店的“網(wǎng)紅打卡區(qū)”，這是譚木匠結(jié)合本地特色的一次裝修嘗試，贏得了較好了效果，未來也將全國推廣，門店裝修不會千篇一律，而且有條件的使用當?shù)靥厣剡M行加分，吸引客流，在景區(qū)等仿古區(qū)域也可加入譚木匠一代店“人字形”門頭元素，在合理的位置做合理的陳列。朱寧還為大家深度講解了莫蘭迪色系店面設(shè)計的最大優(yōu)勢，打造消費場景，更容易受年輕人及高端時尚商場的關(guān)注和喜愛。
行政總監(jiān)羅洪平就疫情之下，加盟商擔心的材料儲備和產(chǎn)品供應保障問題進行了解答，公司會按照材料供應安全保障的內(nèi)控制度做好戰(zhàn)略儲備，做到“家中有糧，心頭不慌”。羅總監(jiān)對品牌的內(nèi)涵和2021年品牌文化工作方向并堅定不移的做好售后維修做了闡釋和強調(diào)。并請加盟商從新工藝、新結(jié)構(gòu)、新風格產(chǎn)品等方向上建言獻策、持續(xù)創(chuàng)新，深度挖掘梳篦文化，傳達品牌的強大力量。同時要求公司與加盟商一道共同遵守“職業(yè)操守、防偽打假、違規(guī)打折和網(wǎng)銷”方面的規(guī)則約定，確保譚木匠經(jīng)營體系健康、可持續(xù)發(fā)展。
市場小組經(jīng)理茅想就2020年品牌宣傳推廣動作進行分享，疫情期間閉店歇業(yè)的現(xiàn)狀給加盟商帶來了較大的經(jīng)營壓力，2月7日起，開啟了朋友圈營銷，開發(fā)私域流量；對促銷品改進和提升，提升促銷品檔次；嘗試新零售玩法，將全國門店接入到微信小程序；圍繞“梳造東方美”營銷主題，塑造譚木匠獨特氣質(zhì)。通過小紅書、抖音、B站、微博、微信等進行多渠道推廣；首次以地鐵廣告的形式在北上廣深等城市亮相；與“小朱配琦”直播合作，在年輕網(wǎng)友心中植入品牌心智。
副總裁劉珂佳為大家分析了2020年的經(jīng)營情況及線下各渠道的恢復情況，鼓勵大家緊緊跟隨公司腳步，群策群力、轉(zhuǎn)變思維、順勢而為、深入市場、積極進取，不沉溺在疫情之后的消極情緒里，堅定、誠實、執(zhí)著的做好譚木匠，并持續(xù)更努力的把它做好。 
在互動溝通環(huán)節(jié)，加盟商們現(xiàn)場分享了一年來經(jīng)營的壓力和狀態(tài)，有苦惱、有困難、有建議、有案例，廣州加盟商陳夢華說起上半年店鋪困境，大家都有了共鳴；武漢加盟商王麗名說到公司疫情期間幫她度過難關(guān)，大家都很感激；山西太原加盟商秦美平，梳頭營銷美名遠揚，顧客應接不暇，想體驗還得先預約。大家暢開探討，如何服務顧客、社交營銷、團隊管理.. ...彼此取長補短，總結(jié)經(jīng)驗。 
北京店主 范偉
廣州店主陳夢華
深圳店主 譚紅梅
武漢店主 王麗名
昆明店主 楊鳳連
山西店主 秦美平
總裁譚力子聽完加盟商們發(fā)自肺腑的建言和建議，一方面對加盟商表示了理解，并答復大家，公司會針對加盟商提出的問題認真研究，拿出具體的對策；另一方面希望加盟商一起來想辦法，積極拓展市場，克服困難，不要依賴于公司扶持，一起努力把譚木匠做好。不搞假繁榮、不互相猜忌拆臺，唯有信任，唯有同心協(xié)力，才會一起走得更久更遠，才能取得一個美好的未來。最后，總裁感謝大家一路的支持和陪伴。
