六月的廈門(mén)，氣溫直逼四十度。我躲在樹(shù)蔭下，正拿著手機(jī)規(guī)劃著去652店的路線，不遠(yuǎn)，公車五站路就到?？吹貓D上顯示站臺(tái)對(duì)面就是中山公園，再走走就是鼓浪嶼景區(qū)。不錯(cuò)，我心想著處理完工作時(shí)間也差不多可以順道去看看。

隨著車到站的提示音，下車“呼”一股熱浪襲來(lái)，前面200米就是店鋪，我快步走去，騎樓風(fēng)格的街道很是亮眼。我一樣就看到了譚木匠的logo，652店到了。

走到店門(mén)口，我注意到門(mén)口有個(gè)女孩在門(mén)口哭，打著電話身旁還放著行李箱，但工作要緊，我也來(lái)得及沒(méi)多想。在我和店員了解店鋪近況的時(shí)候，門(mén)口傳來(lái)一陣嘈雜聲，回頭一看，是位體態(tài)微胖的大姐，滿頭大汗氣沖沖的指著店員大罵......

這是什么情況？我心里想著，雖然聽(tīng)不懂當(dāng)?shù)胤窖缘@架勢(shì)肯定是罵人的。這時(shí)門(mén)口的女孩也進(jìn)來(lái)指著店員兇，我更加一頭霧水。

我趕緊把她們拉開(kāi)，先安撫沖進(jìn)來(lái)的大姐，問(wèn)她什么事情這么火大。大姐說(shuō)她是樓上鄰居，門(mén)口的女孩是她女兒，女孩放假回來(lái)看父母不在家，又沒(méi)帶鑰匙，就想著都是鄰居，把東西暫放在店里下，等父母回來(lái)。但是店員不認(rèn)識(shí)女孩，不過(guò)也讓她放了，中間因?yàn)闀r(shí)間挺就，店員又問(wèn)了下女孩還需要多長(zhǎng)時(shí)間。也許是語(yǔ)氣上有點(diǎn)沖，女孩也是暴脾氣，兩人就爭(zhēng)吵起來(lái)，才有了剛才的一幕。

大姐情緒激動(dòng)的說(shuō)著，我趕忙拿了板凳讓大姐坐下，“天氣熱，你坐下消消氣，我來(lái)問(wèn)問(wèn)店員”。這時(shí)候女孩和店員不知道怎么又爭(zhēng)吵起來(lái)，店員趕忙報(bào)了警。

在等待民警來(lái)的期間，我跟大姐解釋道：“大姐！天熱您先稍安勿躁，事情我大致已經(jīng)清楚了。我姓徐，是譚木匠區(qū)域負(fù)責(zé)人，首先因?yàn)榈陠T的過(guò)激行為向您抱歉，您先消消氣，確實(shí)店員也不認(rèn)識(shí)您女兒，但是店員認(rèn)識(shí)您是樓上鄰居的，是個(gè)誤會(huì)！主要是之前有顧客放東西在店里，店里人多有人順手拿走了，顧客氣憤責(zé)怪我們，后來(lái)報(bào)警調(diào)監(jiān)控才還清白。所以店主才通知專賣店以后盡量避免此類事情。我們打開(kāi)門(mén)做生意，以和為貴，能方便肯定方便，您又是我們樓上鄰居，您女兒回來(lái)的少，確實(shí)沒(méi)有及時(shí)認(rèn)出來(lái)。再次和您說(shuō)聲抱歉！”

很快，警車停到了門(mén)口，民警下車了解情況。我趁這個(gè)時(shí)間跑出去買了幾瓶當(dāng)?shù)氐臎霾琛疤鞖鉄嵯麣猓际钦`會(huì)”，并和民警溝通，民警讓解釋清楚道個(gè)歉就可以。我走到大姐一家面前再次給出誠(chéng)懇道歉，并拉著女孩和店員到一旁溝通解釋，最終大家也道歉和解了。

送走他們，我嚴(yán)厲的批評(píng)了店員處理事情過(guò)激，只要店鋪開(kāi)門(mén)，代表的就是譚木匠品牌！本來(lái)是小事情，解釋一下，服務(wù)好一點(diǎn)，語(yǔ)氣溫和一點(diǎn)，都能夠避免。知道天氣熱大家都容易暴脾氣，那么譚木匠為什么不能給他人一點(diǎn)清涼一點(diǎn)驚喜呢？以后遇到事情不要怕，也不要過(guò)激，都有監(jiān)控。

事情結(jié)束了，我長(zhǎng)舒一口氣。呀！快七點(diǎn)了，在路邊隨便填了個(gè)肚子，看了看廈門(mén)的海邊。對(duì)面就是鼓浪嶼，可惜這次時(shí)間不允許，下次有機(jī)會(huì)再去吧。

嗯，黃昏夜景真好看。