今天是除夕,和往常一樣,一上班各自都忙碌了起來,一早客服同事找到我,說遇到一位棘手的顧客,該顧客由于疫情原因,今年春節(jié)沒有回老家,但初三又是情人節(jié),想給老家的女朋友買套梳子,還有自己手繪的他們的合照,想讓我們一起郵寄,可是我們的打印機沒有打印照片的功能,沒有辦法滿足他的要求。
于是我加了顧客的微信,想和他解釋下,顧客帶著懇求的語氣跟我說道:能不能幫忙去找一家能夠打印照片的店,路費和誤工費由他出。
他闡述到他們是大學(xué)老鄉(xiāng)聚會上認(rèn)識的,也算是一見鐘情吧,剛開始追這個女生時,女孩子不相信一見鐘情,追了差不多一年的時間,才讓女孩子心動,最后兩個人走到了一起。
畢業(yè)后,為了更好地發(fā)展,他去了上海,女孩子回到了老家,一直都是異地戀,到現(xiàn)在他們在一起也有5年了,雙方原定今年春節(jié)訂婚的,可是疫情原因,男孩子沒有辦法回老家,所以這次購買譚木匠的梳子,和他親手繪制的合照,準(zhǔn)備是給女孩子的定親禮物,讓我想想辦法……
顧客情意滿滿,敘述了他們來之不易的愛情,雖然只是簡簡單單的敘事,沒有任何華麗文字的渲染,但真情實感打動了我。
想著今天是除夕,街上很多店鋪早早就打烊了,一收到顧客發(fā)過來的合照,我就去街上尋找打印店了,功夫不負(fù)有心人,輾轉(zhuǎn)了幾條街,最后還是讓我找到了一家,順利完成了任務(wù)。趕在順豐師傅當(dāng)天最后一次取件之前,把快遞郵寄了出去。
情人節(jié)當(dāng)天,我收到了顧客的微信,說他女朋友收到了禮物,很開心、很感動。再次感謝我們,感謝譚木匠。
異地戀不容易,有情人終成眷屬。這是我回復(fù)該顧客的話。簡簡單單幾句,也是我們譚木匠想對所有異地情侶所說的寄語。
我們譚木匠能做的,也是讓愛、盡量不會遲到。






