3月28日,我和同事一行三人去上海支援“譚木匠梳情花園”活動,三天的時(shí)間很短暫,但這三天,我卻收到了豐富的收獲。
此次的“上海梳情花園”活動,讓顧客真實(shí)的感受到了“一把有溫度的梳子”,是一個(gè)怎樣的概念,也理解了這句話的意義。也感受到了社會對我們譚木匠的態(tài)度。
這三天的時(shí)間里,有兩件事情,讓我感受頗多,我來分享下這兩件事:
事件1:熱情的大姐姐
我們?nèi)サ牡诙斓南挛?,來了一?0幾歲的大姐姐,我接待了這位大姐姐,通過我們之間的溝通,了解到這位姐姐是我們譚木匠10幾年的粉絲了,家里都用的是譚木匠的梳子,此次出差來到上海,正好碰到了這次活動,真的是太難的了,在她的印象中,譚木匠梳子好,產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān),能做到現(xiàn)在這樣,確實(shí)也不容易了,大姐姐主動加了我的微信,讓我把譚木匠企業(yè)文化資料和照片發(fā)給她,她想了解我們譚木匠,臨走的時(shí)候,語重心長的對我說:真心的希望,你們譚木匠多辦一些這種活動,讓我們消費(fèi)者也能了解譚木匠,了解我們自己的品牌,祝愿我們譚木匠越來越好,走出中國,走向世界。
事件2:一張普通的紙

此次活動彩繪區(qū)的兩位師傅,是來自我們?nèi)f州工廠的兩位聾啞小姑娘,由于語言上無法溝通,顧客定制的圖案要求只能通過文字的形式表達(dá),這就大大的增加了兩位師傅的工作量,但我們的這兩位小師傅每每的都能交出出色的作品給顧客,讓顧客都能心滿意足。
她們雖然是聾啞人,活在靜音的世界里,但她們卻可以勇敢的面對挫折,勤勤懇懇的對待工作,像譚木匠眾多的殘疾員工一樣,積極陽光的面對生活。
我們能感受到外界對我們譚木匠的認(rèn)可,也能感受到顧客對我們譚木匠的期待,我們唯有努力的去工作,不忘初心,始終如一的去做事,才能對得起社會對我們的這份信任。
電商事業(yè)部 吳元君






