她，是譚木匠全國四百多名加盟商中很平凡的一員，我們都很親切的叫她“常阿姨”。

她從1995年開始申請?jiān)诼尻栭_譚木匠的專賣店，可是因?yàn)榉N種原因，她一直申請了14年才正式加盟了譚木匠。用她自己的話說：“我就是喜歡想做譚木匠，我要用我自己的勤奮來證明我能夠把這個(gè)品牌給做好，我每天都琢磨著怎么才能做到譚木匠，我寫的申請有厚厚的一沓，從洛陽的文化到洛陽的消費(fèi)，從洛陽的商圈到個(gè)人的決心。終于在2009年遂了我的心愿”。

2018年2月1號我來到了她的兩家店，首先到的是凱旋廣場的A002店，一進(jìn)店給我的感覺就是別的干凈，也特別的有內(nèi)涵，所有的產(chǎn)品陳列得有規(guī)則不會(huì)讓你感覺到有凌亂。后來才了解到常阿姨的標(biāo)準(zhǔn)非常的高，光是抹布就有4-5塊，而且每場抹布是抹哪一處的用好后放在哪里，都有明確的規(guī)定。甚至拖把都有3把，每次拖把用后要刷干凈了放起來。她的細(xì)節(jié)管理特別的細(xì)致。

周五我隨著常阿姨到她的另外一家店萬達(dá)店里呆一天，阿姨說：“你看我一天是怎么過來，你就了解了譚木匠的工作了”。

常阿姨說，今天是周五，每個(gè)周五是大掃除日，這一天上班得徹底的進(jìn)行打掃清潔。于是常阿姨帶著店員打掃衛(wèi)生，從地面、臺面、貨架，柜內(nèi)、柜門甚至所有產(chǎn)品的盒子，都極致細(xì)致的清潔了一遍，一直忙到下午一點(diǎn)才停下來倒了口水喝。

整個(gè)過程中，常阿姨一刻沒有停歇，或給我講解，或接待顧客、幫顧客體驗(yàn)試梳。你絲毫看不出常阿姨已經(jīng)是五十多歲的人，相反，你會(huì)感覺她比二三十歲的年輕人更有活力跟激情。

下午打掃除結(jié)束以后就開始教她的兩個(gè)店員相互體梳梳頭，跟店員談?wù)勑?，教店員一些銷售的技巧等。

晚上六點(diǎn)半的時(shí)候常阿姨的愛人拿著情人節(jié)的宣傳物料來了，原來她的愛人是來接常阿姨的班。常阿姨如是說：“這家店里不能少于兩個(gè)人，所以我們兩就分班，白天我在店里，晚上他到店里幫忙，特別是春節(jié)前的這段時(shí)間，人流很大，店員也很辛苦，所以我們來店里幫幫忙忙也緩解下店員的疲勞?！?/p>

就是這樣，常阿姨的店員都很喜歡常阿姨，雖然常阿姨要求嚴(yán)格，標(biāo)準(zhǔn)細(xì)致，但是她們說在這里能夠?qū)W到不一樣的東西，如果他們有點(diǎn)小事讓阿姨知道了，阿姨總是竭盡所能來幫助她們，在這里感覺有家，我們的常阿姨還燒得一手好菜，據(jù)她們說那個(gè)麻辣燙很好吃很好吃，我聽著口水都要流下來了。

常阿姨對她萬達(dá)店新裝修的有自豪感，在還沒有去萬達(dá)之前她就說一定要帶你去萬達(dá)新裝修店好好看看，我都沒有想到會(huì)是這么好的一個(gè)效果。

到了店里，她一一跟我說裝修中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，就那個(gè)櫥柜里的樹都是她自己跟店員去林場幾畝地里選出來、砍下、修剪而來。那些石頭是他們的店長從家里一塊塊的背到店里的，那些綠植買來以后每天精心照顧的。那個(gè)石頭上的彩繪是第一屆書情畫意三等獎(jiǎng)獲得者福冰女士特意畫了送來的禮物...... 所有的點(diǎn)點(diǎn)滴滴只有自己親愛體驗(yàn)才是最自豪的，我能感覺到常阿姨的那個(gè)顆火熱的心。

就是這樣，常阿姨的店員都很喜歡常阿姨，雖然常阿姨要求嚴(yán)格，標(biāo)準(zhǔn)細(xì)致，但是她們說在這里能夠?qū)W到不一樣的東西，如果他們有點(diǎn)小事讓阿姨知道了，阿姨總是竭盡所能來幫助她們，在這里感覺有家，我們的常阿姨還燒得一手好菜，據(jù)她們說那個(gè)麻辣燙很好吃很好吃，我聽著口水都要流下來了。

看看這個(gè)是常阿姨用唯一的嫁妝布做的給顧客的附價(jià)值，大家能猜出每個(gè)袋子放的是哪個(gè)產(chǎn)品么？

這是常阿姨用唯一的嫁妝布做的給顧客的附價(jià)值布袋。

跟常阿姨呆在一起的兩天是快樂的兩天，她的一言一行都透露著對譚木匠的熱愛、對產(chǎn)品的喜愛、對店員的關(guān)心、那么的勤奮、那么的快樂。這就是我們的譚木匠人“誠實(shí)、勞動(dòng)、快樂”。

營銷部  方霞