“極兔師傅,你好,這個快遞又送錯了,你記得帶回去!”售后戴月雯說。
“好的好的,謝謝了!我前幾天還在找這個貨呢,沒想到送到這里來了,我得趕緊送到顧客那里去,不然得投訴我了。真的太感謝了!”極兔師傅說。
“不客氣!”戴月雯說。
正巧,我那天也在幫售后拆包裹,于是就問了戴月雯:“快遞員經(jīng)常會送錯貨嗎?他自己不知道嗎?”
“我們每天都會拆到很多不是我們公司的快遞,有的是后面七匹狼公司的快遞,也有其他地區(qū)顧客的私人件,一般我們售后都會把這些錯件放在固定的區(qū)域,到時候會提醒快遞員,讓他們帶回去?!贝髟脉┱f。
聽到這里,我覺得售后的4位小仙女,真的是太細(xì)心了,做好自己拆包工作的同時,還默默地幫助了其他人。如果說,我們不管這個快遞員是否送錯貨?也不把這些快遞收集好?試想一下,快遞員得賠償多少金額給公司?或者說,我們在“貪圖小便宜”一下,直接把送錯貨的包裹,自己私吞了,那快遞員也不知道,不是嗎?可是,我們公司的售后小仙女并沒有這么做,她們自己規(guī)劃了一下,把這些送錯的快遞全部放在了一個地方,等到快遞員來派件的時候,提醒他們把送錯的快遞帶回去,就這樣長此以往,原來我們的小仙女默默地做了這么久的善良的事,這是一件發(fā)自內(nèi)心的,自發(fā)的善舉!
在一想,自我們進(jìn)公司以來,我們就熟知公司的企業(yè)理念:誠實(shí)、勞動、快樂!我們每個人匯聚成了這樣的一群人,并且,我們也是這么做到的。這次偶然發(fā)現(xiàn)的事情,正符合公司的“良善,誠實(shí)!我們一個誠實(shí)的小舉動,對于辛苦的快遞小哥來說,不僅挽回了丟件損失,還溫暖了他們的心。






