我是譚木匠的一名維修專員，主要工作就是維修來自各個地方消費者寄來的有損壞的譚木匠產(chǎn)品，主要目的就是讓其變得更牢固，讓消費者滿意就是對我工作的認可。
前段時間我修了一把護發(fā)梳，膠皮老化要換膠皮，一不小心我給換錯了膠皮，膠皮的顏色弄錯了，由于膠皮上好后要淋上膠水讓其固定，所以如果換回正確顏色的膠皮，這個剛上好的新膠皮就要報廢了，因為上完膠水了拿下來就要把膠皮鏟掉，鏟掉后大小就不合適不能用了，我又看了一眼產(chǎn)品，雖然顏色有誤但不影響美觀也不影響使用，于是就想到跟顧客商量一下并打了電話，跟她說明了情況，問她是否能接受，這位顧客特別好說話，當即就說沒關(guān)系，不影響使用就行，聽到這話的我非常開心，隨即表示感謝掛了電話。不過事后我也反省了，犯了這么低級的錯誤。
通過這事我會更有動力和耐心對待每一件維修品，讓每一位顧客都滿意。
