作為一名包裝品管人員，除了正常的工作外，閑暇之余串串門店在我看來(lái)也是收集、提升和接受反饋的最佳地方之一，畢竟學(xué)無(wú)止境嘛。

在五黃六月的下午十分，火傘高張，熱浪依舊無(wú)情的炙烤著大地，呼出的熱氣也伴隨的烈日讓人熱不可耐，伴著天氣的影響和學(xué)習(xí)交流的目的下我無(wú)意間走進(jìn)了一家專賣店。

“歡迎光臨譚木匠專賣店，”一進(jìn)來(lái)便又聽到了這聲熟悉的問(wèn)候，嘴中正打算接過(guò)店員脫口而出的言語(yǔ)，卻發(fā)現(xiàn)幾時(shí)身后走進(jìn)來(lái)一老一少，想著不打擾的念頭便立馬往里面的柜臺(tái)落了幾步，“我隨便看看，不用在意，先照顧顧客吧”。店員許是見客中的老人較為年長(zhǎng)便拖出了一條凳椅讓其坐下，待安穩(wěn)落座后便和她們攀談了起來(lái)。

通過(guò)旁聽到她們的交談，才得知進(jìn)來(lái)的是婆孫二人，小姑娘想要給自己挑選一把不帶手柄的木梳。店員得知后便一邊詢問(wèn)小姑娘有什么大概的需求要點(diǎn)，一邊又將體驗(yàn)梳遞給了她試用。小姑娘接過(guò)木梳輕撫發(fā)，又聽著店員講解材質(zhì)用法介紹，于是順著柜臺(tái)踱步了幾轉(zhuǎn)，挑選了一把款式和價(jià)格都挺適中的木梳，隨手把體驗(yàn)梳遞給了自己婆婆，想讓她也感受感受。

想是小姑娘挺滿意，準(zhǔn)備掏錢付款，卻沒想一直坐在木凳上的婆婆站起來(lái)看了眼木梳價(jià)格。便搖頭述道“228，一把梳子這么貴，外面賣幾塊錢的梳子，我不也是一樣用了幾十年，都一樣不要了”。店員聽到也只是微微一笑接過(guò)話道“阿姨，剛才您也體驗(yàn)到了，確實(shí)是比普通的一般梳子舒服多了吧！這是不帶靜電的，而且天天梳頭還可以按摩頭皮哦”?！捌牌?，我現(xiàn)在有這個(gè)消費(fèi)能力了，時(shí)代也在進(jìn)步，你應(yīng)該要接受新事物，多嘗試也不是件壞事嘛，何況人家材質(zhì)、工藝、實(shí)用性確實(shí)是你們那年代無(wú)法媲美的”小姑娘說(shuō)道。

或是見著小姑娘確實(shí)是想買的極了，婆婆也抱著接受態(tài)度“好吧！好吧！聽你的，買吧！”等著付完錢，店員把婆孫倆送到了門口道了句下次光臨，待返回時(shí)我才說(shuō)明了來(lái)此目的。

就在她一邊和我說(shuō)著話，一邊整理收撿剛才試用的梳子和打開的包裝盒，才突然發(fā)現(xiàn)鏡子旁邊有一個(gè)手機(jī)，許想著不是她自己和我的，后而發(fā)覺是剛才那位阿姨試梳時(shí)留下忘拿走了，于是叫我?guī)兔纯吹昀?，立馬追出門，左右瞧瞧見不著人影后，才又折返了回來(lái)。我于此了解收集到差不多內(nèi)容后也走出了專賣店，道了句再見。

過(guò)了半月才聽說(shuō):在那日半個(gè)多小時(shí)后，臺(tái)上的手機(jī)打來(lái)了電話，是那位婆婆的女兒。說(shuō)：“自己媽媽不小心遺落了手機(jī)，回到家才想起手機(jī)沒拿，所以她正準(zhǔn)備馬上開車過(guò)來(lái)取”說(shuō)明具體后，那位店員考慮到停車可能不太方便，便提出將手機(jī)送到了馬路邊，阿姨的女兒得知后也主動(dòng)要求加了微信，說(shuō)了許多感謝的話，沒想到后來(lái)那位婆婆也知道了店員的好心，過(guò)了沒多久女兒也來(lái)店里給自己媽媽和好友買了梳子，漸漸成了“譚粉”。

店員的真誠(chéng)待人也印證了譚木匠的企業(yè)理念“誠(chéng)實(shí)，勞動(dòng)，快樂”，懷以真誠(chéng)的態(tài)度去服務(wù)每一位顧客，也愿譚木匠這個(gè)大家庭人人弘揚(yáng)工匠精神，不斷創(chuàng)新。更加的團(tuán)結(jié)、友愛！